Ваш город:
Время работы: Пн/Сб  10:00—19:00 Воскресенье (только онлайн заказы)
Контакты

Гарантия качества

Итернет-магазин WatchParadise предоставляет гарантийное обслуживание на все виды часов, предлагаемых в нашем магазине сроком до 10 лет.

Гарантия на приобретенные у нас часы составляет до 10 лет со дня продажи, на все виды часов производства Австрия — 3 года, Бельгия — 6 лет, Швейцария — 10 лет. В течение данного срока, наш интернет-магазин обязуется бесплатно производить гарантийный ремонт. Гарантийное обслуживание осуществляют уполномоченные сервисные центры. Адреса и время работы указаны в гарантийных талонах.

Стоит учесть, что часы являются сложным произведением инженерного искусства и требуют к себе бережного и аккуратного обращения.

Внимание: допускается износ ремешка, а также разряд элемента питания в процессе эксплуатации. Замена элемента питания, а также чистка и смазка часов не является гарантийным обслуживанием. Регулировка точности хода, вызванная дефектами производства, исправление погрешностей — все это входит в гарантийное обслуживание.

Сроки выполнения обязательств по гарантии

В случае сдачи часов на ремонт в Москве, Санкт-Петербурге или в Киеве, гарантийный ремонт осуществляется в пределах 15 календарных дней.

Из регионов РФ ремонтируем по гарантии в Москве

Если в вашом городе/населенном пункте нет официального сервисного центра то, в случае поломки приобретенного у нас товара, наша компания берет на себя стоимость пересылки в Москву и доставку его в сервисный центр.

В случае отправки часов из другого региона РФ, гарантийный ремонт осуществляется в течение 25-30 календарных дней, начиная с момента получения нами высланных часов. Увеличение сроков ремонта возможно в случае, если необходимо заказывать детали механизма. Обменять часы на другую модель,  можно в первые 14 дней, однако должен быть сохранен товарный вид как браслета (ремешка), так и корпуса.

Внимание: чтобы был произведен бесплатный гарантийный ремонт, потребителю необходимо предъявить верно заполненный талон гарантии с подписью покупателя и продавца, с указанной датой приобретения часов и печать фирмы. Если часы ремонту не поддаются, их заменяют на новые часы той же модели или аналогичные по стоимости.

Гарантия не распространяется, если

  • Часы подвергались ремонту не в гарантийной мастерской.
  • Часы имеют следы постороннего проникновения или самостоятельного ремонта.
  • Нарушена сохранность, часы имеют срывы, царапины и другие повреждения, говорящие о попытках вскрытия.
  • В гарантийном талоне выявлены какие-либо изменения и исправления.
  • Часы имеют следы механических повреждений, ударов, небрежного обращения и транспортировки.
  • Вылетело или разбилось стекло, слетели стрелки, отсутствует заводная головка, кнопки, имеются грубые забоины на корпусе часов.
  • Повреждения вызваны воздействием температуры, попаданием влаги, пыли, грязи в результате нарушения правил эксплуатации.
  • Повреждения вызваны использованием некачественных элементов питания.

Ремонт часов

Наш сервисный центр

Мы предлагаем полный набор технического обслуживания Ваших Швейцарских часов.  Коллектив нашего сервисного центра постоянно работает над улучшением качества работы и обслуживания часов, именно поэтому наши клиенты доверяют нам свои часы десятилетиями. В сервисном центре Вы можете осуществить полный ремонт часов.

Техническое обслуживание Механических часов

Механические часы состоят из сотен крошечных деталей, многие из которых находятся в постоянном движении, из-за этого, они подвержены повышенному износу. но при регулярной проверке и обслуживании, Швейцарские часы будут работать в течение многих лет.

Поскольку смазочные материалы, которые предотвращают трение и возможное повреждение деталей нуждаются в замене,  мы рекомендуем обслуживать часы каждые три - пять лет.

Некоторые виды ремонта занимают много времени, поэтому мы всегда осуществляем предварительную, бесплатную, полную диагностику часов с определением сроков и объема ремонта перед его началом.

При техническом обслуживании механических часов, наши часовщики выполнять исчерпывающий ряд проверек, чтобы убедиться, что Ваши часы возвращаются к Вам в отличном состоянии.

Техническое обслуживание Кварцевых часов

Кварцевые часы имеют не так много движущихся частей, как Механические устройства, но они по-прежнему требуют регулярного технического обслуживания и тестирования.

Замена Элемента питания

Кварцевые часы работают постоянно, при этом средний срок работы часов на новом Элементе Питани составляет от 1 до 5 лет. Во избежание негативных последствий - Мы рекомендуем заменить Элемент Питания сразу  после остановки часов. При замене Элемента Питания в нашем сервисном центре все часы проходят ряд тестов, включая обязательный тест на герметичность корпуса, и возвращаються к владельцу с польной уверенностью в их технической исправности.

Замена Ремня/Браслета

В нашем сервисном центре Вы можете поменять ремень или браслет. в случае отсутствия у нас необходимого ремня или браслета, он может быть заказан нашими специалистами в представительстве копании или в Швейцарии.

При этом цены остаются предельно доступными

  • Замена Элемента Питания - от 400 руб. 
  • Ремонт Кварцевого Механизма - от 1000 руб.
  • Ремонт Механического Механизма - от 3000 руб.
  • Замена Стекла Сапфировое/Минеральное - от 1000 руб.
  • Замена Ремня/Браслета не включая стоимость ремня - от 600 руб. 

Если у Вас есть какие либо вопросы относительно ремонта и технического обслуживания Ваших часов, пожалуйста обрашайтесь. 

Телефонние номера сервисных центров

  • г. Киев: Зонить по номера тел.: +7 (495) 363-03-13

  • г. Москва: Звонить по номера тел.: +7 (495) 363-02-13

  • г. С.Петербург:  Звонить по номера тел.: +7 (812) 612-37-50